Política de Reembolso
Na C1KLOS, nos dedicamos a oferecer acessórios de alta performance para ciclistas, com qualidade e inovação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, nossa política de reembolso está aqui para ajudá-lo.
Reembolso Total
Oferecemos reembolso total para qualquer produto que não atenda às suas expectativas, desde que esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso, e a solicitação seja feita dentro de 7 dias após o recebimento. Para iniciar o processo, entre em contato com o suporte ao cliente pelo e-mail: sac@c1klos.com.br, informando o motivo da devolução.
Cancelamento de Pedido
Se desejar cancelar seu pedido, entre em contato com o suporte ao cliente o mais rápido possível. Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, você terá direito a um reembolso total.
Prazo para Reembolso
O reembolso será emitido após a confirmação da recepção do produto em nosso depósito, sendo realizado em até 7 dias úteis após a aprovação da solicitação. O prazo para que o valor esteja disponível depende da forma de pagamento escolhida pelo cliente.
Observações
- A C1KLOS se reserva o direito de recusar reembolsos caso seja constatado mau uso do produto ou violação da embalagem original.
- Caso o produto apresente defeitos ou avarias, a C1KLOS se compromete a realizar a troca ou reparo, sem custos adicionais ao cliente.
- O cliente deve manter a embalagem original até a confirmação da solicitação de reembolso ou troca.
- Os custos de envio e devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de defeito ou avaria.
