Política de Trocas e Devoluções – C1KLOS
Na C1KLOS, queremos que você se sinta seguro e satisfeito com suas compras. Por isso, oferecemos uma política clara de trocas e devoluções para garantir sua tranquilidade.
1. Trocas
Caso precise trocar um produto, você tem até 7 dias após a data de entrega para solicitar a troca, desde que o item esteja em perfeitas condições para revenda. Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail sac@c1klos.com.br e siga as instruções fornecidas.
2. Devoluções
Se não estiver completamente satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções dentro do prazo de 7 dias após a entrega, também com o produto em perfeitas condições de revenda. Solicite a devolução pelo e-mail sac@c1klos.com.br e aguarde as orientações detalhadas.
3. Cancelamento de Pedido
Caso deseje cancelar o pedido antes do envio, entre em contato o mais rápido possível pelo e-mail sac@c1klos.com.br. Se o pedido já tiver sido enviado, será necessário seguir o processo de devolução para solicitar o reembolso.
4. Condições para Troca ou Devolução
Para que sua solicitação seja aceita:
- O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas intactas;
- Os itens serão inspecionados ao chegar ao nosso centro de distribuição.
5. Prazo para Processamento
Após o recebimento e a inspeção do produto devolvido, o prazo para processar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos. O crédito ou reembolso dependerá do método de pagamento utilizado:
- Cartão de crédito: O estorno será feito conforme as políticas da administradora do cartão;
- Boleto bancário: O reembolso será feito por transferência bancária.
6. Atualizações da Política
A C1KLOS se reserva o direito de modificar sua política de trocas e devoluções a qualquer momento, sem aviso prévio.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail sac@c1klos.com.br. Estamos prontos para ajudar e garantir a melhor experiência de compra possível!
